Bienvenido a TecniClick (en adelante, "la Plataforma"). Al registrarse y utilizar nuestros servicios, usted acepta y se compromete a cumplir los presentes Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar la Plataforma.

TecniClick es una plataforma tecnológica que facilita la conexión entre personas que buscan servicios de reparación de computadoras ("Clientes") y profesionales que ofrecen dichos servicios ("Técnicos"). TecniClick actúa únicamente como intermediario y no es responsable de la ejecución, calidad o resultado de los servicios prestados por los Técnicos.

• Registro: Para utilizar la Plataforma, debe crear una cuenta proporcionando información veraz, precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.
• Verificación de Técnicos: Los Técnicos deben pasar por un proceso de verificación que incluye la presentación de documentos de identidad y certificaciones. TecniClick se reserva el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud de registro de técnico a su entera discreción.
• Responsabilidad de la Cuenta: Usted es el único responsable de toda la actividad que ocurra en su cuenta.

• Propósito: Para aumentar la seguridad y confianza en la plataforma, todos los Técnicos deben pagar una fianza de seguridad reembolsable antes de poder aceptar citas y recibir pagos.
• Pago: El pago de la fianza se realiza una única vez a través de la Plataforma utilizando nuestro procesador de pagos seguro. Este pago es un requisito indispensable para la activación completa de la cuenta del Técnico.
• Reembolso: La fianza será reembolsable al Técnico si decide dar de baja su cuenta de la plataforma, siempre y cuando no existan disputas abiertas, deudas pendientes con clientes o con la plataforma, o violaciones graves a los presentes Términos y Condiciones.
• Uso de la Fianza: TecniClick se reserva el derecho de utilizar parte o la totalidad de la fianza para compensar a los Clientes en caso de incumplimiento grave por parte del Técnico, como daños materiales, trabajos no finalizados, o violaciones a las políticas de la comunidad, según se determine en un proceso de disputa justo.

Todos los usuarios se comprometen a:

• Utilizar la Plataforma de manera lícita y respetuosa.
• No compartir información de contacto personal (teléfonos, correos electrónicos, redes sociales) ni intentar realizar pagos fuera de la Plataforma. El incumplimiento de esta norma puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta.
• No publicar contenido falso, engañoso, difamatorio o ilegal.
• No suplantar la identidad de otra persona.

Los Técnicos se comprometen adicionalmente a:

• Prestar los servicios de manera profesional, diligente y de acuerdo a los estándares de la industria.
• Ser transparentes con los Clientes sobre los costos y el alcance del trabajo.
• No cancelar citas de manera injustificada.

• Fijación de Precios: El Técnico es responsable de establecer el precio final del servicio una vez completado.
• Procesamiento de Pagos: Todos los pagos deben realizarse a través del sistema de pagos de la Plataforma, procesado por nuestro proveedor externo (Stripe). TecniClick no almacena información de tarjetas de crédito.
• Comisión de la Plataforma: TecniClick cobrará una comisión sobre cada transacción exitosa. Esta comisión se deducirá automáticamente del pago recibido por el Técnico. El porcentaje de la comisión será comunicado a los técnicos y podrá ser modificado previo aviso.

TecniClick actúa como un intermediario y no garantiza la calidad, seguridad o legalidad de los servicios prestados por los Técnicos. Cualquier acuerdo entre un Cliente y un Técnico es un contrato bilateral entre ellos, y TecniClick no es parte de dicho acuerdo.

En la máxima medida permitida por la ley, TecniClick no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de usar la Plataforma.

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo software, texto, gráficos, logos e iconos, es propiedad de TecniClick o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

TecniClick se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Se le notificará de los cambios materiales. El uso continuado de la Plataforma después de la notificación constituirá su aceptación de los nuevos términos.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo el incumplimiento de estos Térmenos.